Devoluciones
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo no lo está, aceptaremos devoluciones dentro de los 28 días posteriores a la compra. Por favor, notifíquenos su deseo de devolución dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo a info@saltdesignibiza.com.
Para poder solicitar un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. No debe estar usado ni lavado, y ninguna parte de la prenda debe presentar desgaste ni olor.
CLIENTES DEL REINO UNIDO / INTERNACIONALES:
Adjunte un formulario CN22/23 e indique claramente el motivo de la devolución como "artículo devuelto".
Reembolsos
Deberíamos recibir su artículo devuelto dentro de los 28 días posteriores a la compra. Una vez recibido, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. Si se aprueba el reembolso, le abonaremos el importe a su método de pago original menos los gastos de envío.
Intercambios
Lamentablemente no podemos ofrecer cambios.
Artículos defectuosos
Cada producto que enviamos está controlado de calidad, sin embargo, si recibe un artículo que tiene un defecto de fabricación, con gusto le reembolsaremos su dinero.
Cómo devolver un artículo
Para devolver un artículo, por favor, primero contáctenos para informarnos sobre su devolución. Le pediremos que lo envíe por correo certificado para su propio seguro, asegurándose de que el franqueo esté prepagado, a:
DISEÑO DE SAL
1, CARRER CAN BERNAT TONI
SAN JOSÉ DE SA TALAIA
IBIZA 07830
ESPAÑA
Usted será responsable de los costos de envío para devolver cualquier artículo y estos costos no son reembolsables.
No utilice un servicio de mensajería como DHL o Fedex para devolver artículos ya que pueden aplicarse cargos aduaneros.
Para cualquier otra consulta sobre una devolución, póngase en contacto con info@saltdesignibiza.com